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沃尔玛好又多被指低标价高结算欺诈现象

发布时间:2019-11-23 22:18:50 编辑:笔名

浙江03月22日讯

最近这段时间,超市价格标低卖高、涉嫌欺诈的事情大家肯定都听说了,有的还亲身经历过,那么超市里还有那些猫腻,消费者又该如何识别?浙江省工商局专门对此组织了专项整治,来看看特别行动组进行的暗访。

乱象一 改头换面

当天卖不完重新包装

超市里快要过期限的生鲜食品是怎么处理的?相信大家对此都很关心。3月3日晚上20点30分,暗访人员走进了杭州上塘路的一家超市,分别用8毫米的卫生牙签,对生鲜柜台上已经进行分装的夹心猪肉、豆腐干、蔬菜等近10种食品盒做了标记。次日早上,他们赶在这家超市八点刚开门营业时,再次来到生鲜柜台,发现曾做了标记的肉类食品,已被分装到其他盒子里。原盒装已变质的草莓,已被挑出补充了新货。山药、南瓜等蔬菜原封未动,仍放在货架上。

随意涂改生产日期

据知情人士透露,生产日期要进行更改其实很简单。只需购买一瓶专用液体和手动打码机,30秒就可以搞定。用液体可以将产品包装上打印的原生产日期擦掉,或者用封口机将原来压在食品包装封口处的生产日期压平,然后再喷上新生产日期。

乱象二 价格欺诈

收银价高于标签价

在杭州好又多朝晖店,消费者李先生碰到了这样的事情。

杭州市民李先生:付款的时候发现一个价格是39.9元,一个价格变成49了。

超市调查以后说,李先生买的这副羽毛球拍价格的确是39.9元,并做了退货处理。但李先生回头又买了两付同样的球拍,收银者还是照收49元。李先生拍了下证据,联系了媒体,回到了超市,这次超市居然将标价也改为49元。而在杭州的沃尔玛超市,张女士以四毛钱一斤的价格买了一颗白菜,回家仔细一看标签,价格变成了五毛一斤。

特价商品其实并不便宜

进入商场超市,一张张用大号字体、鲜艳色彩书写的特价商品,悬挂在相关柜台的醒目处。不经常到商场超市购物的消费者着实被吸引了眼球。因为不熟悉商品价格,往往一见特价就以为便宜,纷纷装进了购物推车,商家正是利用消费者这种认识上的误区,将一些正常价格的东西,甚至是高价的东西,标成特价出售。

乱象三 短斤缺两

自包装产品分量不足

曾有政府职能部门对我省20家大型超市内1000件海鲜、肉类、熟食等单价较高的自包装商品抽查,结果有316件不合格,净含量合格率仅68.4%。而最低的超市合格率仅有40%。

超市电子秤也短秤

3月2日下午15时,省工商局暗访人员来到家乐福杭州延安路店,挑选了少量蜜饯装入超市自制食品袋中计量。

家乐福杭州延安路店工作人员:去掉了呀。

计量员熟练地在电子称上打上了负0.004克,再次计量。新打印标签显示的重量和价格,均比前次低。类似的现象,在其他超市普遍存在。

乱象四 以次充好

故布迷阵

3月3日晚上,暗访人员在杭州欧尚大关店生鲜食品经营区发现,一些食品利用保鲜膜包装的时候,将好的食品包装在盒子的上面,将质量差的食品,包装在盒子的下面。如将草莓已发霉的部分放在下面,将已经变色的青团子,放在贴在有标签的保鲜膜里面。

货品摆放有玄机

3月3日晚上,在欧尚杭州大关店日用品经营区,暗访人员发现一品牌750克去屑洗发露加420克沐浴露,一组标价14.8元,而紧靠旁边同样的商品一组标价为24.8元。暗访人员拿了不同标价的组合商品,结果均被收银员按24.8元的价格收取。

一些商场超市不仅在物品上打主意,在宣传和诱使消费上,也下尽了功夫。

乱象五 霸王条款

特价打折商品概不保修和退换

暗访人员在欧尚杭州大关店等商场超市发现,一些标有保留最后解释权促销海报上所刊载的商品,消费者一旦发现商品存在缺陷要求退换,商家都会以减价商品一律恕不退货或退款为由拒绝退款。

乱象六 促销陷阱

返券式打折诱导循环购物

有的商场超市开展买400送200赠券活动,每张赠券必须一次性消费完,不设找零,这样消费者无疑会掉进商家设置的连环购物陷阱。

特价商品其实是劣质库存货

换季或节假日,商场超市往往会推出一些特价商品或打折幅度,以低廉的价格销售库存商品,有个别商家在促销中打着特卖的旗号,把仓库里滞销、劣质等质量有问题的商品,列入其中。

乱象七 虚假宣传

概念含糊误导消费者

暗访人员看到,一些商场超市在显眼的位置,用大幅标语写着买多少送多少活动,并未标明是部分商品。不少服装专柜都在玩这种把戏,低折扣的商品只有几件,绝大多数是八至九折,甚至不打折。

乱象八 规费转嫁

躲不开的进场费

早在2006年商务部、发改委和工商总局等五部委就联合发布了《零售商供应商公平交易管理办法》,禁止零售商收取进场费。但实际是各种形式的进场费还在照收不误。收费项目最多的是好又多和家乐福两家超市,春节赞助、元旦赞助、店庆、促销管理费等等共有13个。一些供货商不惜以牺牲质量为代价,降低成本,甚至生产假劣产品,坑害消费者,以求堤内损失堤外补。

省工商局一共对八家超市进行了调查,发现4大类10种大众日常消费品的价格,他们失误差价从2.3%到41.5%不等,差距之大着实让人咋舌。调查更显示一些商场超市,利用信息不对称,人为抬高价格,欺诈消费者。针对商场超市诸多乱象,我省各级工商机关正在展开专项整治行动,以规范商场超市经营行为,促进商家自律,切实保障消费者合法权益。

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